Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Virtus Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto na lei.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio e o código de rastreamento para a devolução do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, podem não estar sujeitos à nossa política de devolução. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00